Rücksendige & Umtausche

Dini Zufriedenheit isch mini Priorität

Bi Walter’s Watches bi ich mega stolz uf d’Qualität und s’Handwerk vo jeder Uhr, wo ich aabiete. Wenn du us irgendeinem Grund nöd voll und ganz zfride bisch mit dim Kauf, bi ich da zum helfe.

Rücksendige

Zytfenster

Du hesch 30 Tag ab em Tag, wo du dini Uhr erhalt hesch, um e Rücksendig iizleite. Wenn 30 Tag verby sind, seit d’Bestellig g’liefert worde isch, cha ich leider kei Rückerstattig oder Umtausch aabiete.

Storniere isch nur innerhalb vo 1 Stunde nach dr Bestellig gültig.

Zustand

Damit e Rücksendig gültig isch, muess dini Uhr unbenutzt si, im gleiche Zustand wie du sie erhalt hesch und in dr Originalverpackig zrugggschickt werde.

Bitte beacht, dass Mystery Boxes us Rücksendige usgschlosse sind.

Prozess

Um e Rücksendig z’startä, schick mir bitte e E-Mail an kontakt@walterswatches.com mit dinere Bestellnummer und ere kurze Beschriebig, warum du s’Item zruggschicke wotsch.

E Rücksendeformular muess aagfordert und mit dr Rücksendig mitgschickt werde.

Rückerstattige werde nur verarbeitet, wenn d’Uhr an d’korrekti Rücksendeadresse, wie im Formular usgwiese, gschickt wird und s’Päckli erfolgrich aacho isch.

Für dini Sicherheit empfehle ich versicherte Versandig, damit du e Beweis vo dr Lieferung hesch.

Bitte beacht, dass ich keine kostenlose Rücksendige aabiete.

Abgnohni Päckli

Wenn e Päckli an dr Türe abgnoh wird und zrugg zum Absender geht, wird e Gebühr vo 10 CHF vo diner Rückerstattig abzügt, für d’Handlingskoschte.

Rückerstattige

Überprüefig

Sobald ich dini Rücksendig erhalt und überprüeft ha, schick ich dir e E-Mail zur Bestätigig, dass ich s’Item erhalt ha. Ich sag dir au, ob dini Rückerstattig genehmigt oder abgnoh wird.

Verarbeitung

Wenn dini Rückerstattig genehmigt wird, verarbeite ich sie, und e Gutschrift wird automatisch uf din Ursprungs-Zahligscode innerhalb vo 7–10 Arbeitstage aagwendet.

Verspäteti oder fehlendi Rückerstattige

Wenn du dini Rückerstattig no nöd erhalt hesch:

  • Prüef dini Bankkonto nomol.

  • Kontaktier dini Kreditkarte-Gesellschaft; es cha e wili dauere bis dini Rückerstattig offiziell registriert isch.

  • Kontaktier dini Bank. D’Verarbeitigszyte für Rückerstattige chöi variere.

Wenn du das alles gmacht hesch und dini Rückerstattig no nöd erhalt hesch, kontaktier mich bitte unter kontakt@walterswatches.com.

Beschädigti oder defekti Artikel

Wenn du e beschädigti oder defekti Uhr erhalt hesch, hesch du Anspruch uf e Ersatz, sobald Foto-Beweis vorliegt.

Ich ersetze Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn du dini Uhr für das gleiche Item umtausche wotsch, schick mir e E-Mail an kontakt@walterswatches.com,  und ich helfe dir im Prozess.

Gschänk

Wenn s’Item als Gschänk markiert und direkt zu dir gschickt worde isch, kriegsch du e Gschänk-Gutschrift im Wert vo diner Rücksendig. Sobald ich s’rückgschickti Item erhalt ha, schick ich dir e Gschänk-Zertifikat.

Froge?

Wenn du no witeri Froge hesch, schick mir jederzeit e Mail an kontakt@walterswatches.com. Ich bi immer da zum helfe